수입차 국내 AS서비스 평가순위 TOP 5

2020.01.02 2:06 by bliss in Auto No Comments

2019년 하반기 한국에서 사후서비스 가장 좋은 수입차 TOP 5

자동차를 구입할 시 모델의 가격, 디자인, 안정성, 연비뿐만 아니라 사후 서비스에 대해서도 고려하게 되는데요. 특히, 수입차인 경우 국산차보다 AS서비스를 받기 어렵거나 높은 비용을 지불해야 하는지 염려하게 됩니다. 한국경제신문은 국민대 자동차서비스연구소, 한국소비자원, 보험개발원 등과 함께 국내 수입차 운전자 1,200명의 설문조사 결과와 보험회사 손해율, 수리 기간, 민원 접수 건수 등을 반영하여 조사한 2019년 하반기 ‘수입차서비스지수(KICSI) 평가’를 발표했는데요. 오늘은 한경 조사 결과를 통해 국내에서 AS 서비스가 가장 좋은 수입차 브랜드는 무엇인지 알아보고자 합니다.

2019년 하반기 수입차 사후서비스 순위 TOP 5 (종합평가)

포르쉐: 72.6
재규어: 71.6
볼보: 71.1
벤츠: 70.8
혼다: 70.4

국내 누적 등록 대수 2만 대 이상인 수입차 17개 브랜드 중 AS 서비스가 가장 좋은 브랜드는 포르쉐(72.6점)로, 2018년 상반기와 하반기, 2019년 상반기에 이어 연속 4회 왕좌를 유지했습니다. 적극적인 AS서비스 투자와 탄탄한 브랜드 가치가 소비자의 신뢰를 얻은 것으로 보입니다. 그다음으로 재규어(71.6점), 볼보(71.1점),벤츠(70.8점), 혼다(70.4점) 순으로 뒤따랐습니다. 전반적인 수입차 브랜드의 사후 서비스 수준이 높아지면서 소비자가 체감하는 서비스 수준이 브랜드 평가를 결정짓는 기준이 되고 있는 것으로 분석했습니다.