2019 세계 최고의 항공사 TOP 10

2019.05.15 1:45 by bliss in Information No Comments

2019년 세계 베스트 항공사 TOP 10

항공 여행자의 권리를 보호하고 항공편의 지연이나 취소의 경우 보상을 요구하는 항공사 보상 대행 서비스 업체 에어헬프(Airhelp)가 2019년을 맞이해 연례 보고서를 발표했는데요. Airhelp는 정시 운항성, 서비스 품질, 고충 처리 3가지 요소를 기준으로 각 항공사를 평가했으며 각 카테고리는 동등하게 평가됐습니다. 또한, 자체 데이터와 함께 2018년 동안 40개국에서 4만여 명의 이용객을 대상으로 한 설문조사의 데이터도 수집했습니다.

2019년 세계 최고의 항공사 TOP 10 (정시 운항률)

카타르 항공 (Qatar Airways), 카타르 (84%)
아메리칸 항공 (American Airlines), 미국 (75%)
아에로멕시코 항공 (Aeromexico), 멕시코 (78%)
SAS 스칸디나비아 항공 (SAS Scandinavian Airlines), 스웨덴 (73%)
콴타스 항공 (Qantas), 오스트레일리아 (79%)
라탐 항공 (LATAM Airlines), 칠레 (77%)
웨스트젯 항공 (WestJet), 캐나다 (74%)
룩스에어 항공 (Luxair), 룩셈부르크 (78%)
오스트리아 항공 (Austrian Airlines), 오스트리아 (71%)
에미레이트 항공 (Emirates), 아랍에미리트 (75%)

2018년 전반적인 기상 조건 개선으로 비행 중단 발생이 줄어들었으며 on-time 성능이 전반적으로 개선되었습니다. 1위는 카타르 항공이 1위를 차지했으며, 그다음으로 아메리칸 항공, 아에로멕시코, SAS 스칸디나비아 항공이 뒤따르고 있습니다. 우리나라 대한항공은 2019 세계 최악의 항공사 TOP 10 중 하나로 손꼽히는 불명예를 안았습니다.