오픈뱅킹 장단점 TOP 5

2020.02.07 2:10 by bliss in Information No Comments

모바일 오픈뱅킹 서비스 장점과 단점

오픈뱅킹은 스마트폰 앱을 통해 모든 은행의 계좌 조회, 결제, 송금 등의 금융 서비스가 이뤄지는 계좌를 조회하고 송금할 수 있는 서비스입니다. 2019년 10월 30일부터 10개 대형 은행이 시범 운영을 시작했으며 2019년 12월 18일에 정식 운영되면서 은행 16곳과 31개 핀테크 기업에서 접근이 가능해졌습니다. 은행의 기존 모바일앱 등에 신설되는 오픈뱅킹 메뉴에서 타행 계좌를 등록하고 이용 동의를 하면 오픈뱅킹을 이용할 수 있습니다. 오늘은 시장조사전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 스마트폰을 사용하는 전국 만 19~59세 1,000명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 통해 오픈뱅킹 관한 소비자의 인식에 대해 알아보고자 합니다.

오픈뱅킹 서비스에 대한 소비자 인식

우려감이 드는 편: 42.3%
기대감이 생기는 편: 32.4%
잘 모름: 25.3%

오픈뱅킹 서비스에 대한 우려감(42.3%)이 기대감(32.4%)보다 약 10% 이상 더 많은 것으로 나타났습니다.

오픈뱅킹 장점 TOP 5 (복수응답)

하나의 앱으로 모든 은행 계좌를 이용할 수 있어서 편리하다: 63.9%
여러 은행의 모바일뱅킹 앱을 설치 및 이용할 필요가 없다: 57%
타행 계좌이체 수수료 절감 및 감면 혜택이 있다: 43.6%
은행별 금융상품의 비교가 쉽다: 36%
은행 간 경쟁이 치열해져 양질의 서비스를 제공받을 수 있다: 31.7%

고객이 손꼽은 오픈뱅킹의 최고 장점은 ‘하나의 앱으로 모든 은행 계좌를 이용할 수 있어서 편리하다'(63.9%), ‘여러 은행의 모바일뱅킹 앱을 설치 및 이용할 필요가 없다'(57%)를 가장 손꼽았습니다. 시스템 이용 수수료가 건당 400~500원에서 20~50원ㅇ로 대폭 낮아져 ‘타행 계좌이체 수수료 절감 및 감면 혜택이 있다'(43.6%)를 장점으로 꼽은 고객도 많았습니다.

오픈뱅킹 단점 TOP 5 (복수응답)

여러 은행의 계좌가 맞물려 있어 해킹 시 피해가 커질 수 있다: 52.3%
보안사고 발생 시 책임 소재가 불분명하다: 52.2%
개인정보 유출 문제가 심각해질 수 있다: 43.2%
앱의 안정성이 확보되지 않으면 대규모 금융 위험이 발생할 수 있다: 38.4%
보안 사고 이슈가 증가할 수 있다: 37.1%

고객이 손꼽은 오픈뱅킹의 단점은 ‘여러 은행의 계좌가 맞물려 있어 해킹 시 피해가 커질 수 있다'(52.3%), ‘보안사고 발생 시 책임 소재가 불분명하다'(52.2%)를 가장 손꼽았습니다. 단점은 서비스 이용면에서의 불편함보다는 만약의 사태를 대한 우려감이 많은 것으로 보입니다.