여행앱/웹 인기순위 TOP 10, 야놀자 1위

2020.12.06 7:21 by bliss in Information No Comments

2019-2020 가장 인기 있는 여행플랫폼 TOP 10

코로나19 바이러스 감염 불안으로 인하여 여행 심리가 전례 없이 위축된 한 해였는데요. 여행업은 이로 인하여 손소독제 비치, 투숙객 건강 상태 체크 절차, 정기적인 방역 및 청소 조치, 식기류 소독, 공동 공간 내 사회적 거리 두기 등 새로운 안전&보건 수칙에 준수하고 홍보함으로써 소비자가 안심하고 여행을 즐길 수 있도록 유도하고 있습니다. 코로나19로 인하여 해외여행이 제한되자 관광지 대신 호텔에서 휴가를 보내는 호캉스(호텔+바캉스) 등을 누리 위해 단기간 일정을 이용해 짧은 여행을 다녀오는 국내 여행객이 증가했습니다. 오늘은 여행 전문 리서치 기관 컨슈머인사이트(consumerinsight)의 ‘여행상품 만족도 조사’ 결과를 통해 지난 한 해 동안 가장 인기 있었던 여행상품 예약 전문 웹 및 앱은 무엇인지 알아보고자 해요. 설문조사는 13,036명을 대상으로 실시했으며 이용 경험은 2019년 9월부터 2020년 8월까지입니다.

여행상품 플랫폼 이용 겅험율 TOP 10 (작년 순위 대비)

야놀자: 17.0% (-)
여기어때: 12.0% (+2)
네이버 여행상품: 11.2% (+5)
아고다: 9.2% (-2)
에어비앤비: 8.2% (+1)
호텔스닷컴: 7.4% (-1)
스카이스캐너: 6.7% (-4)
호텔스컴바인: 6.4% (-1)
부킹닷컴: 3.8% (-)
마이리얼트립: 3.3% (+1)

지난 한 해 동안 가장 많이 이용한 플랫폼은 ‘야놀자'(17.0%)로 4년 연속 1위를 차지했습니다. 올해 코로나19 확산 여파가 있음에도 불구하고 지난해보다 1.8% 증가했습니다. 그다음으로 ‘여기어때'(12.0%), ‘네이버 여행상품'(11.2%), ‘아고다'(9.2%), ‘에어비앤비'(8.2%) 순으로 뒤를 이었습니다. 지난해 대비 순위가 급증한 플랫폼은 5단계 올라 3위를 차지한 ‘네이버 여행상품’, 2단계 올라 2위를 차지한 ‘여기 어때’로 나타났습니다. 반면 코로나19의 세계적인 확산으로 인하여 해외 항공권과 호텔 예약이 급격하게 감소하면서 스카이스캐너(-3.8%), 아고다(-2.0%), 호텔스컴바인(-2.0%), 호텔스닷컴(-1.9%), 부킹닷컴(-1.5%), 익스피디아(-1.5%) 등 글로벌 플랫폼은 약세를 면치 못했습니다.